กระทรวงการต่างประเทศเข้าศึกษาดูงานการประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการให้บริการประชาชนและสนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงพาณิชย์ 

นางโสรดา เลิศอาภาจิตร์ รองปลัดกระทรวงพาณิชย์ และนายนันทพงษ์ จิระเลิศพงษ์ ผู้ตรวจราชการกระทรวงพาณิชย์และผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูงระดับกระทรวง (Ministry Chief Information Officer : MCIO) ให้การต้อนรับนายเชษฐพันธ์ มากสัมพันธ์ รองปลัดกระทรวงการต่างประเทศผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูงระดับกระทรวง (Ministry Chief Information Officer : MCIO) และคณะ เข้าศึกษาดูงานการประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการให้บริการประชาชนและสนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงพาณิชย์ ในหัวข้อ “Best Practice ของการใช้เครื่องมือ AI และ Digital เพื่อสร้าง Customer Experience ที่ดีของกระทรวงพาณิชย์” โดยมีผู้แทนหน่วยงานระดับกรมในสังกัดกระทรวงพาณิชย์เข้าร่วมด้วย เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 13 มีนาคม 2568 เวลา 10.00 – 12.00 น. ณ ห้องประชุมกิติยากรวรลักษณ์ ชั้น 4 สำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์

กระทรวงพาณิชย์ได้กล่าวถึงการนำเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการบริการประชาชน เพื่ออำนวยความสะดวก ลดระยะเวลาในการให้บริการ ลดขั้นตอนเอกสาร เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยปัจจุบันบริการของกระทรวงพาณิชย์ที่ใช้เครื่องมือ AI เป็นหลัก ได้แก่บริการของกรมทรัพย์สินทางปัญญาและกรมพัฒนาธุรกิจการค้า สำหรับในอนาคตเครื่องมือ AI จะเข้ามามีบทบาทในเรื่องการให้คำปรึกษาข้อมูลด้านการค้าระหว่างประเทศ โดยกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ ร่วมกับกรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ และกรมการค้าต่างประเทศ